إشعار حماية البيانات (KVKK)
نوضّح، بموجب القانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية، أغراض معالجة بياناتكم ومع من نشاركها ومدة الاحتفاظ بها وما هي حقوقكم.
آخر تحديث: 28 يوليو 2026
01 المسؤول عن البيانات
أُعدّ هذا الإشعار من قِبل شركة B.E.S. KİMYA KAUÇUK SANAYİ VE TİCARET A.Ş. («الشركة») بصفتها المسؤولة عن البيانات، وفقاً للمادة 10 من القانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية («KVKK») والبلاغ الخاص بالإجراءات والمبادئ الواجب اتباعها في الوفاء بالتزام الإعلام.
| البيان | القيمة |
|---|---|
| المسؤول عن البيانات | B.E.S. KİMYA KAUÇUK SANAYİ VE TİCARET A.Ş. |
| العنوان المسجل | Yassıören Mah. Mediha Sk. No: 14 İç Kapı No: 1 Arnavutköy / İstanbul |
| مكتب الضرائب / الرقم | Yenikapı · 1270390374 |
| الهاتف | +90 (212) 771 12 71 · +90 (212) 771 12 76 |
| قناة تقديم الطلبات | موضّح في قسم «حقوقكم وكيفية تقديم الطلب» من هذا الإشعار |
02 البيانات الشخصية المعالَجة
نشاطنا التجاري ذو طابع مؤسسي (B2B)؛ وتُعالَج بياناتكم في الغالب بصفتكم موظفاً أو مفوَّضاً أو ممثلاً يتصرف نيابةً عن شخص اعتباري. وفيما يلي فئات البيانات المعالَجة بحسب القناة.
| فئة البيانات | أمثلة على البيانات | قناة الجمع |
|---|---|---|
| الهوية | الاسم واللقب والشركة الممثَّلة والمنصب | نموذج الاتصال والبريد الإلكتروني والهاتف وواتساب ولقاءات المعارض |
| بيانات الاتصال | عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الشركة | نموذج الاتصال والبريد الإلكتروني والهاتف وواتساب |
| معاملات العملاء | محتوى الطلبات وعروض الأسعار وطلبات العينات وسجلات الطلبات والتسليم والمراسلات | عمليات الطلب والشراء |
| البيانات المالية | بيانات الفوترة والدفع (في حال قيام علاقة تجارية) | العمليات التجارية |
| أمن المعاملات | عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز وسجلات الزيارة ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط | سجلات الموقع والخادم |
لا تُطلب البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة (الصحية والبيومترية ونحوها) ولا تُعالَج. نرجو عدم إدخال مثل هذه المعلومات في النماذج.
03 أغراض المعالجة
- الاستجابة لطلبات المنتجات وعروض الأسعار والعينات والدعم الفني
- إقامة العلاقة التجارية والتفاوض على العقد وتنفيذه؛ وإدارة عمليات الطلب وتخطيط الإنتاج والشحن والدعم بعد البيع
- تنفيذ عمليات الفوترة والتحصيل والمحاسبة والتقارير المالية
- تقييم شكاوى الجودة والمرتجعات والفحوص الفنية
- الوفاء بالالتزامات القانونية المتعلقة بالحفظ والإفصاح والإبلاغ
- تأمين الموقع ومنع إساءة الاستخدام ومعالجة المشكلات الفنية
- إرسال الرسائل الإلكترونية التجارية في حال وجود موافقتكم الصريحة
04 الأسس القانونية
تُعالَج بياناتكم الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية بموجب المادة 5 من KVKK:
| الأساس القانوني (KVKK المادة 5/2) | المعالجة التي ينطبق عليها |
|---|---|
| إبرام العقد أو تنفيذه (ج) | عمليات عروض الأسعار والعينات والطلبات والتسليم وما بعد البيع |
| الالتزام القانوني (ç) | سجلات الفواتير والدفاتر والالتزامات الضريبية والتجارية |
| المصلحة المشروعة (f) | إدارة طلبات التواصل وأمن الموقع والشبكة والإثبات في النزاعات |
| إثبات الحقوق وحمايتها (e) | ممارسة حق الدفاع في النزاعات القانونية المحتملة |
| الموافقة الصريحة (المادة 5/1) | ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية وإرسال الرسائل الإلكترونية التجارية |
05 نقل البيانات
يجوز نقل بياناتكم الشخصية إلى الأطراف التالية، في حدود الأغراض المذكورة أعلاه فقط ووفقاً لشروط المادتين 8 و9 من KVKK:
- مزودو البنية التحتية لتقنية المعلومات (استضافة الخوادم وإرسال البريد الإلكتروني وخدمات الأمن)
- شركات الخدمات اللوجستية والشحن (في حدود المعلومات اللازمة للشحن فقط)
- المحاسبون ومدققو الحسابات المستقلون والمستشارون القانونيون المتعاقد معهم
- الجهات والمؤسسات العامة المختصة (بناءً على الطلب وبمقتضى القانون)
لا يتم النقل إلى الخارج إلا إذا كانت خوادم خدمات تقنية المعلومات المستخدمة موجودة خارج البلاد، وبشرط استيفاء أحكام المادة 9 من KVKK. وتُبرم في هذا الإطار عقود معالجة البيانات مع مزودي الخدمة وتُطبَّق التدابير الفنية والإدارية اللازمة.
06 مدد الاحتفاظ
| البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| طلبات التواصل وعروض الأسعار التي لا تفضي إلى علاقة تجارية | سنتان من تاريخ إغلاق الطلب |
| العقود والسجلات التجارية والفواتير والدفاتر | 10 سنوات وفقاً للتشريعات (قانون التجارة التركي المادة 82، قانون الإجراءات الضريبية) |
| سجلات خادم الموقع وسجلات الأمن | حتى سنتين |
| سجلات الموافقة على الرسائل الإلكترونية التجارية | ثلاث سنوات من تاريخ سحب الموافقة |
عند انتهاء المدة تُمحى بياناتكم الشخصية أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.
07 حقوقكم وكيفية تقديم الطلب
وفقاً للمادة 11 من KVKK يحق لكم: معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج؛ وطلب معلومات عن ذلك إن كانت تُعالَج؛ ومعرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقاً له؛ ومعرفة الأطراف الثالثة داخل البلاد أو خارجها التي نُقلت إليها؛ وطلب تصحيحها إن كانت ناقصة أو غير صحيحة؛ وطلب محوها أو إتلافها؛ وطلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بهذه الإجراءات؛ والاعتراض على نتيجة سلبية بحقكم ناشئة حصراً عن تحليل آلي؛ والمطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن معالجة مخالفة للقانون.
وفقاً للبلاغ الخاص بإجراءات ومبادئ تقديم الطلبات إلى المسؤول عن البيانات، يمكنكم تقديم طلبكم كتابةً إلى العنوان المسجل للشركة أو إرساله من عنوان البريد الإلكتروني الذي سبق أن أبلغتمونا به والمسجل في أنظمتنا. ويُبتّ في طلبكم خلال ثلاثين يوماً كحد أقصى؛ وإذا استلزم الإجراء تكلفة إضافية، فقد تُطبَّق الرسوم المحددة في التعرفة الصادرة عن الهيئة.
يجب أن يتضمن طلبكم اسمكم الكامل وتوقيعكم (في الطلبات الكتابية) وموضوع طلبكم والمعلومات والمستندات ذات الصلة إن وُجدت. ويجب أن يتيح الطلب التحقق من هويتكم.
وثائق قانونية أخرى