Aviso informativo KVKK
Conforme a la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales, explicamos con qué fines tratamos sus datos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos.
Última actualización: 28 de julio de 2026
01 Responsable del tratamiento
Este aviso ha sido elaborado por B.E.S. KİMYA KAUÇUK SANAYİ VE TİCARET A.Ş. (la «Sociedad»), en su condición de responsable del tratamiento, conforme al artículo 10 de la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales («KVKK») y al Comunicado sobre los procedimientos y principios a seguir en el cumplimiento del deber de información.
| Dato | Valor |
|---|---|
| Responsable del tratamiento | B.E.S. KİMYA KAUÇUK SANAYİ VE TİCARET A.Ş. |
| Domicilio social | Yassıören Mah. Mediha Sk. No: 14 İç Kapı No: 1 Arnavutköy / İstanbul |
| Oficina fiscal / número | Yenikapı · 1270390374 |
| Teléfono | +90 (212) 771 12 71 · +90 (212) 771 12 76 |
| Canal de solicitud | Se indica en la sección «Sus derechos y cómo ejercerlos» de este aviso |
02 Datos personales tratados
Nuestra actividad es de carácter corporativo (B2B); sus datos se tratan mayoritariamente en su condición de empleado, apoderado o representante que actúa por cuenta de una persona jurídica. A continuación se indican las categorías tratadas por canal.
| Categoría de datos | Datos de ejemplo | Canal de recogida |
|---|---|---|
| Identidad | Nombre y apellidos, empresa representada, cargo | Formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, reuniones en ferias |
| Contacto | Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de la empresa | Formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp |
| Operaciones de cliente | Contenido de solicitudes/ofertas, peticiones de muestras, registros de pedidos y entregas, correspondencia | Procesos de solicitud y pedido |
| Datos financieros | Datos de facturación y pago (cuando se establece una relación comercial) | Procesos comerciales |
| Seguridad de las operaciones | Dirección IP, información del navegador y del dispositivo, registros de visita, identificadores de cookies | Registros del sitio web y del servidor |
No se solicitan ni se tratan categorías especiales de datos personales (salud, datos biométricos y similares). Le rogamos que no introduzca ese tipo de información en nuestros formularios.
03 Fines del tratamiento
- Atender solicitudes de producto, oferta, muestra y soporte técnico
- Establecer la relación comercial, negociar y ejecutar el contrato; gestionar los procesos de pedido, planificación de producción, envío y posventa
- Llevar a cabo los procesos de facturación, cobro, contabilidad e información financiera
- Evaluar reclamaciones de calidad, devoluciones e investigaciones técnicas
- Cumplir las obligaciones legales de conservación, información y notificación
- Garantizar la seguridad del sitio, prevenir usos indebidos y resolver incidencias técnicas
- Enviar comunicaciones comerciales electrónicas cuando haya prestado su consentimiento expreso
04 Bases jurídicas
Sus datos personales se tratan sobre las siguientes bases jurídicas conforme al artículo 5 de la KVKK:
| Base jurídica (KVKK art. 5/2) | Tratamiento al que se aplica |
|---|---|
| Celebración o ejecución del contrato (c) | Procesos de oferta, muestra, pedido, entrega y posventa |
| Obligación legal (ç) | Facturas y libros contables, obligaciones fiscales y mercantiles |
| Interés legítimo (f) | Gestión de solicitudes de contacto, seguridad del sitio y de la red, prueba en litigios |
| Establecimiento y defensa de derechos (e) | Ejercer el derecho de defensa en posibles litigios |
| Consentimiento expreso (art. 5/1) | Cookies no esenciales y envío de comunicaciones comerciales electrónicas |
05 Transferencias
Sus datos personales pueden transferirse a las siguientes partes, limitados estrictamente a los fines anteriores y conforme a los artículos 8 y 9 de la KVKK:
- Proveedores de infraestructura informática (alojamiento de servidores, envío de correo, servicios de seguridad)
- Empresas de logística y mensajería (limitadas a la información necesaria para el envío)
- Asesores fiscales, auditores independientes y asesores jurídicos contratados
- Autoridades e instituciones públicas competentes (a requerimiento y conforme a la ley)
Las transferencias al extranjero solo se producen cuando los servidores de los servicios informáticos utilizados se encuentran fuera del país y siempre que se cumplan las condiciones del artículo 9 de la KVKK. Se celebran contratos de tratamiento con dichos proveedores y se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias.
06 Plazos de conservación
| Datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Solicitudes de contacto u oferta que no derivan en relación comercial | 2 años desde la resolución de la solicitud |
| Contratos y registros mercantiles, facturas y libros contables | 10 años conforme a la ley (Código de Comercio turco art. 82, Ley de Procedimiento Fiscal) |
| Registros del servidor y de seguridad del sitio web | Hasta 2 años |
| Registros de consentimiento para comunicaciones comerciales electrónicas | 3 años desde la retirada del consentimiento |
Al término del plazo, sus datos personales se suprimen, destruyen o anonimizan.
07 Sus derechos y cómo ejercerlos
Conforme al artículo 11 de la KVKK, usted tiene derecho a: saber si se tratan sus datos personales; solicitar información al respecto en su caso; conocer la finalidad del tratamiento y si se utilizan conforme a ella; conocer los terceros a quienes se hayan transferido en el país o en el extranjero; solicitar su rectificación si son incompletos o inexactos; solicitar su supresión o destrucción; solicitar que dichas actuaciones se notifiquen a los terceros destinatarios; oponerse a un resultado adverso derivado exclusivamente de un análisis automatizado; y reclamar la reparación del daño sufrido por un tratamiento ilícito.
De conformidad con el Comunicado sobre los procedimientos y principios de solicitud al responsable del tratamiento, puede presentar su solicitud por escrito en el domicilio social de la Sociedad o enviarla desde la dirección de correo electrónico que nos haya comunicado previamente y que conste en nuestros sistemas. Su solicitud se resuelve en un plazo máximo de treinta días; si la actuación conlleva un coste adicional, podrá aplicarse la tarifa fijada por la Autoridad.
Su solicitud debe incluir su nombre y apellidos, su firma (en solicitudes escritas), su petición y, en su caso, la información y documentación pertinentes. La solicitud debe permitir acreditar su identidad.
Otros documentos legales